【ibon機台購票提醒】

1.每筆交易限購4張。
2.機台截止購票時間：2020/05/15 18:30
3.快速購票：
　　a、展演活動票：從【票券中心】點選【展演活動票】進入選擇【AliA　-Re:AliVe-】節目按鈕後詳閱購票須知進行購票。
　　b、開賣後點選關鍵字：關鍵字輸入【AliA】進入選擇【AliA　-Re:AliVe-】
4.購票流程中若出現流量控管中，請耐心等候重新再試。
5.ibon列印出繳費單請於10分鐘內於該店門市櫃檯結帳。

【網站購票提醒】

1.每筆交易限購4張。(支援行動裝置網頁購票)。
2.網站截止購票時間：2020/05/15 18:30
3.ibon售票系統網站購票前請務必先使用社群（LINE、Facebook、Google）登入後再進行購票，為了確保資料正確性，將會使用社群（LINE、Facebook、Google）認證之電子郵件信箱作為主要聯絡管道使用；詳細內容請詳閱購票登入方式轉換說明。
4.為強化信用卡網路付款安全，ibon售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員必須透過發卡銀行申請信用卡 3D 認證的一組身份識別密碼，日後只要是輸入卡號要進行購票之消費者，皆須輸入這組識別碼以進行身份核對，確保卡號確實為持卡人所有。
5.線上購票限使用信用卡交易，信用卡交易使用3D認證服務，尚未申請者可至「信用卡3D驗證」發卡銀行網站申請。
6.線上刷卡購票的取票序號，將於網站刷卡完成後1小時內產生，請利用【訂單查詢】功能確認取票資料。
7.線上刷卡購票於ibon機台取票，每筆將酌收$30手續費，於門市取票時以現金方式支付。
8.海外人士請多利用ibon售票系統網站進行刷卡購票，海外刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB（無法使用：大來、銀聯卡、AE）。
Foreigners should use the ibon ticketing system website for credit card purchase, overseas credit card only VISA, MasterCard, JCB (can not use: Diners Club Credit Cards, 银联卡,AE).
9.取票截止時間為各場次開演當天演出前，請利用全台7ELEVEN門市ibon取出正式票券，從【票券中心】點選【展演活動票】進入選擇取票【AliA　-Re:AliVe-】節目按鈕後進行取票。
10.網站刷卡購票者，不論顯示訊息為何，請務必於購票15分鐘後再登入到『訂單查詢』頁面，確認其『訂單狀態』，刷卡交易成功與否，依訂單查詢顯示為主。
「訂單成立」：即表示刷卡成功，訂單成立。
「刷卡失敗」：即表示刷卡未成立，訂單取消，請重新購票。

『提醒您，於非官方管道購買藝文表演票券，有可能衍申詐騙案件或交易糾紛』

【入場注意事項】
1. 未滿6歲之兒童不得入場。
2. 身心障礙席區購票方式請洽ibon售票系統網站。
3. 演出中場內只限手機可錄影、拍照；禁止其他任何形式(包含專業相機、平版電腦等)之攝影、拍照、錄音。如經查獲，將由工作人員留置器材保管，但損壞與遺失概不負責，現場工作人員亦有權將底片與記憶卡加以強制曝光或強制刪除，並保留法律追訴權，謝謝您的合作。
4. 現場請配合工作人員指示。主辦單位愛貝克思股份有限公司保留修改活動規則與最後售票與否的權利。
5. 購票前請確認細節，呼籲樂迷們不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損。主辦單位將保留認定票券合法性之權力。
6. 本票券視同無記名有價票券，請務必妥善保存，一人一票憑票入場，票券如發生遺失、破損、燒毀及無法辨識等情形，本系統恕不重新開票，請持票人善盡保管之責，並請注意任何憑證皆無法取代票券本身，恕無法持任何憑證要求入場或補開票券。
7. 場內禁帶外食飲料(除礦泉水)。為維護觀賞品質，開演後手機請關機。
8. 購票即表示同意遵守上述所列規則，違反主辦單位票券使用規則及安全規定者，主辦單位有拒絕其入場或要求離場之權利，違規情節嚴重且或影響公共安全者，主辦單位將移請警方處理。

【退票方式說明】本公司僅依以下所列方式受理與辦理退票

1.文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下說明。

(1)個人因素申請退票者請於購票後限3日內申請退票(範例：2019/09/29購票，退票截止日期為2019/10/02，2019/10/03起郵戳即不再收件)，並依票價酌收手續費5%，逾期恕不受理，票券將退回原申請地址。
*請於前述時限內申請。
*未取得票券以提出申請日期為準，已取得票券以郵戳日期為準。
*超過退票截止日後恕不接受退票，購票前請謹慎思考。

(2)非供自用，購買票券而轉售圖利者，不得退(換)票。

2.退票截止日後購票恕不接受退票，購票前請謹慎思考。
3.【現金購票者，可依下列方式辦理退票】：
   A.(1)票券正本(2)退票申請書(3)帳戶存摺影本連同姓名、聯絡電話、手續費發票寄送地址(非個人因素者不需提供地址)。
   B.匯款銀行存摺封面影本(包括銀行名、分行名、戶名及帳號-需有清楚的銀行名、分行名、戶名及帳號)
       以郵局或台灣本地銀行為限，每一存摺限退4筆交易。
   C.以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊 退票小組收」。(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。
   D.信件送達後20工作天內(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將
       扣票面價5%的手續費餘額退回原提供帳戶存摺，不另行通知，請自行核對帳戶。
4.【信用卡購票者，可依下列方式辦理退票】：
   A.『已經取得票券者』(1)票券正本(2)退票申請書以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，
         安源資訊 退票小組收」。(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。
   B.信件送達後20工作天內，將扣票面價10%的手續費餘額退回『原扣款之信用卡帳戶』內，無法以現金或其它指定方式退還，
       退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。
   C.『尚未取得票券者』可致電ibon客服中心提供訂單編號、持卡人全名與聯絡資訊申請退票，退票至『原扣款之信用卡帳戶』。


  

5.退票查詢：http://goo.gl/HzJksY
6.【補件】：若您需要補件：
請以拍照或掃瞄方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。
MAIL主旨請填寫如下
主旨：退票補件(商品名稱+票券左上方14碼或刷卡訂單編號共7碼)
範例
主旨：退票補件(節目名稱 14碼交易序號:18XXXXXXXXXXXX)
7.退票信封：
  『信封封面』註記寄件人姓名、聯絡電話、寄件地址、所退票票券商品名稱。
8. 換票.遺失票：換票視同退票處理，敬請於退票後，再自行購買所需票券。遺失票券須於開演24小時前聯絡ibon客服進行登記，並於 登記後在現場出示購票證明、切結書、報案三聯單、身分證明文件始得入場。如未登記或應出示之單據不完整者，不得入場，票券毀損或無法辨識者等同遺失票處理。 
9.如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。例：年代、兩廳院、博客來、網路賣家等。
10.如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，
並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
11.如違反本退票規則，本公司得不予退票，並直接退件或以掛號郵件將票券寄回原址。
12.退款流程需約20個工作天（收到退票申請起計算）。
13.ibon客服諮詢專線0800-016-138或02-2659-9900（24小時）

為避免產生不必要之糾紛及權益損害，購買票券前，請先瞭解並同意以上規則，如不同意請勿購買；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。