【通知】高雄愛月熱氣球取消通知及最後退票期限公告

高雄市政府觀光局「高雄愛。月熱氣球」活動公告


一、活動場次更動
因近日氣流不穩定之影響,為安全考量,本局辦理「高雄愛。月熱氣球」場次調整如下,造成大家不便,敬請見諒:
(一)愛河場:自110年10月20日(三)起之場次全部取消。
(二)月世界場:自110年10月20日(三)起至10月24日(日) 場次取消,後續場次辦理日期本局將儘速另行公告。
(三)月世界場:11/6(日) 月世界下午場次因氣候因素取消,退票收件日延長收件至11/11(四)止(已取票者需寄至安源退票小組辦理,以郵戳為憑;未取票者,請Mail至ibon退票小組客服信箱(refund@ibon.com.tw)辦理)。

二、票務處理機制
本次活動因氣候因素致取消場次,造成不便,敬請見諒。已預約購票或取票之民眾,敬請依下列方式處理:
(一)購買10月20日起愛河場次之民眾,可持原票券改至月世界場次進行搭乘,或至ibon機台辦理退票。(10/19中午開放)
(二)購買10月20日至10月24日月世界場次之民眾,可持原票券改至月世界場次進行搭乘,或至ibon機台辦理退票。(10/19中午開放)
(三)倘本局11月6日後有再加場熱氣球場次,因本次停辦因素導致未搭乘且未辦理退票之民眾,將可持原票券優先至月世界場次搭乘。
(四)請各位注意本局「高雄旅遊網」(網址:https://www.facebook.com/khh.travel/)及「高雄愛月熱氣球」(網址:https://bit.ly/3p2iseE)臉書粉絲專頁後續公告辦理場次資訊。

(五)或至ibon機台辦理退票(10/19中午開放)(請於11/6前退票完畢)

三、ibon售票系統退票辦法
(一) 已取得ibon紙票者:請持ibon紙票至ibon機台進行退票

(A) ibon機台退票方式:選擇訂票/取票/訂房→退票服務→刷讀票面QR code→輸入資料與確認明細,持票券/退票單至門市櫃台退款

(B) 現金購票者,以現金退款

(C) 刷卡購票者,退票款項將退回原刷卡銀行,無法匯至其它帳戶,銀行退款時間依各家銀行作業時間為準。

(二) 尚未取票ibon紙票者

請下載退票申請表書》並填寫後以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組,於MAIL主旨註明「節目名稱」退票申請,MAIL內容請寫下以下資訊(需與購票會員資料一致):

-消費者姓名:王大明
-消費者連絡電話:0912345678
-節目名稱:2021高雄愛·月熱氣球
-訂單編號(共14碼):E2109300000001
-預訂場次及票區:10/08 愛河下午場
-退票張數:1
-退票總額:500

(三) 電子票退票方式:
請登入ibon售票系統,並自訂單查詢操作「退票申請」,依系統引導進行退票操作。

四、若您有更好的建議,歡迎至「2021高雄愛月熱氣球」活動粉絲專頁(網址:https://bit.ly/3p2iseE)留言。