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購票登入方式轉換說明

2019/02/14

登入方式轉換公告

  1. ibon售票系統網站為了提供更快速、便利的購票環境,預定於2019/4/1 轉換會員機制,由ibon mart會員系統轉為社群(FacebookGoogle)方式登入。
  2. 原ibon mart 會員訂購紀錄將會保留至 2020/4/1,需查詢歷史訂單,請點選網站中「訂單查詢」,選擇 2019/3/31前之訂單查詢,使用ibon mart會員登入,即可查詢ibon mart會員時期之訂單;於2020/4/1以後,若您欲查詢ibon mart會員時期之訂單等會員資料,請撥打客服專線: 0800-016-138 (手機請撥02-26599900)。
  3. 會員轉換後需使用社群(FacebookGoogle)登入方式進入網站進行購票流程,為了確保資料正確性,將會使用社群(FacebookGoogle)認證之電子郵件信箱作為主要聯絡管道使用。
  4. 因目前社群身份多元化,為了維持廣大用戶購票權益,社群登入方式需進行手機門號簡訊驗證,單一社群身份僅限使用單一手機門號綁定,亦即用戶不得使用單一門號綁定不同社群平台登入方式。
  5. 用戶經手機門號簡訊綁定步驟後,若日後已綁定之手機門號不再使用,可進行「解除帳號綁定」作業,可進行新手機門號綁定。為了維持系統作業順暢,社群身份經解除綁定後,新手機門號進行綁定作業會於解除綁定後2小時後方能進行,請特別留意購票時間點。
  6. ibon售票系統網站使用社群提供之基本資料皆符合各社群(FacebookGoogle)制定規範,惟電子郵件信箱、帳號名稱因為社群(FacebookGoogle)提供之認證資訊,故請至社群(FacebookGoogle)網站進行修改,而其他資訊則可以由會員資料選項中進行資料修改。

登入方式轉換常見問答

  1. Q: 什麼是會員制度轉換?
    A: 為了提供更快速便利的登入方式,ibon網站將【ibon mart】會員登入方式轉為社群(FacebookGoogle)身份登入,只要有社群身份即可登入ibon網站進行相關服務操作。
  2. Q: 轉換後有什麼影響?
    A: 原ibon mart會員權益於【ibon mart】網站中不受任何影響。也因ibon售票系統網站並未提供使用購物金、折價券扣抵功能,不會影響原【ibon mart】網站中的購物金/折價券使用。
  3. Q: 怎麼查會員制度轉換前的訂單?
    A: 若為2019/3/31前訂購的訂單,還需要使用ibon mart會員身份登入後查詢。
    若為2019/4/1後訂購的訂單,則需要使用社群(FacebookGoogle)身份登入後查詢。
    (於2020/4/1以後,若您欲查詢ibon mart會員時期之訂單等會員資料,請撥打客服專線: 0800-016-138 (手機請撥02-26599900)。
  4. Q: 忘記ibon mart 登入密碼該怎麼辦?
    A: 當您忘記個人密碼時,請至ibon mart網站中點選【會員專區】>【忘記密碼】欄位,輸入您註冊的會員帳號(E-mail電子信箱)及驗證碼。系統將會自動送出密碼信函到您的通訊信箱(E-mail電子信箱),開啟信件後請務必點選「信中連結」開啟網頁並設定新密碼登入。若您有需要更改密碼,請再到會員專區變更密碼即可。
  5. Q: 轉換後忘記社群身份登入密碼該怎麼辦?
    A: 因會員制度轉換後登入方式需使用社群身份進行,若忘記社群登入身份/密碼,需至社群網站(FacebookGoogle)進行密碼取回處理。
  6. Q: 需如何更新基本資料?
    A: 完成登入後,會進行資料填寫流程,可至會員資料修改中進行編輯。
  7. Q: 社群登入email 怎麼無法修改?
    A: 於社群網站(FacebookGoogle)註冊時,email信箱資料為經過社群認證可收取信件之信箱,ibon售票系統網站為了確保訂單資料能正常傳送,此信箱資料不提供修改。
  8. Q: 為什麼要有手機驗證?
    A: 手機號碼為登入社群身份識別使用,除通知購票相關事宜,也為維護廣大購票者權益,登入社群身份需要經過手機驗證才能成功登入,且單一社群身份僅能綁定一組手機號碼。
  9. Q: 手機門號換了怎麼辦?
    A: 網站中提供資料修改功能,於手機號碼綁定後,若需更換手機門號,請點選「解除綁定」,並填入新手機門號,即可完成手機號碼更換。
    小提醒:手機門號更換僅提供5次更換選擇,若超過次數則無法提供解除綁定功能,請見諒。
  10. Q: 我可以更換社群身份嗎?
    A:可以,請於資料維護頁面中使用解除手機綁定功能,並使用另一社群身份登入並完成手機驗證。
  11. Q: 轉換社群身份後的訂單不見了?
    A:因每一張票券都為有價證券,為保障購票者權益,如經過轉換社群身份或更換手機號碼,若有訂單未顯示之情況,請再與客服聯繫。(於2020/4/1以後,若您欲查詢ibon mart會員時期之訂單等會員資料,請撥打客服專線: 0800-016-138, 手機請撥02-26599900)

注意事項

  1. 建議於銷售開始1小時前進行登入並完成手機驗證。
  2. 請詳閱並勾選會員使用條款與隱私權政策內容即為同意上述內容。
  3. 資料請正確填寫,可聯絡相關訂單事宜聯繫使用。
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