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動力火車 都是因為愛世界巡迴演唱會 高雄旗艦場

  • 售票平台: ibon機台、線上購票
  • 票券型態: ibon票券

演出 / 銷售日期

場次名稱

場地 / 地區

2022/10/15(六) 19:30

動力火車 都是因為愛世界巡迴演唱會 高雄旗艦場

高雄巨蛋 K-ARENA

2022/10/15 19:30截止

📢 動力火車 Power Station《都是因為愛》高雄旗艦場 退票公告

✅ 延期演出時間: 2022年10月15日 19:30 高雄巨蛋 因應疫情持續升溫影響,考量所有觀眾及參與人員之健康安全,經審慎評估後決定忍痛宣布,演出將延期至2022年10月15日於原場地高雄巨蛋舉辦。誠摯籲請大家落實相關防疫措施,照顧好自己與身邊的家人朋友,期待與大家平安健康的相聚 ❤️
✅ 已購票的車迷們,可持原票券入場,請務必妥善保管票券。
✅ 欲退票的車迷們,可於2022年5月4日(三)起至6月3日(五)止 至原購票平台辦理全額退票,不收任何退票手續費,退票截止收件日以郵戳為準。


溫馨提醒:
🎫本次退票規則僅適用於2022/3/12-2022/4/29 之間購買之訂單。
🎫於此公告發出前自行辦理之退票,恕未能減免手續費,不便之處,敬請見諒。(未使用藝FUN券訂單,可於https://bit.ly/3kzL37m查詢退票進度,退票手續費)
🎫節目延期後且於重新啟售後購票訂單,與節目宣布延期前之購票訂單若未於此退票期間申請,不適用本公告之退票規則。
🎫若票券遺失,將無法辦理退票。
🎫郵資及取票手續費等非屬票價部份不在退費範圍之內。
🎫退票票券整理後,將於6月12日 中午12:00重新啟售,還沒上車的車迷們屆時可把握機會再次購票。
🎫若你想保留票券於2022/10/15進場觀賞但尚未取票,可於演出日接近時,再至ibon機台取票(避免遺失or毀損),無須現在立刻取出。
🎫若訂單有使用藝FUN券者,由於已逾藝FUN券使用期限(2021/11/10~2022/04/30之間),藝FUN券折抵金額將依文化部藝FUN券規範繳回國庫,不會返還折抵金額。

退票方式及說明請詳閱公告:
一、 退票流程
1. 已取票之訂單且未使用藝FUN券,請至【ibon機台退票】於機台首頁點選[購票/取票/訂房]→點選[退票]→按照指示說明,掃描欲退票的紙本票券QR CODE→輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退票。(受理退票時間為本次開放退票期間每日7:00~23:00)
A. 【ibon網站信用卡購票者】可加快後續系統自動退刷時程。
B. 【ibon機台現金購票者】櫃檯將以現金退還票面總金額。

2. 已取票之訂單且有使用藝FUN券,請備妥 下列三樣,(1)票券正本 (2) 請填寫完整退票申請書https://bit.ly/3vp2G0a (3)帳戶存摺影本(刷卡訂單免附),以郵寄掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓,安源資訊 退票小組(動力火車)收」。退票截止收件日以郵戳為準。

3. 未取票之訂單,僅限整筆訂單退票(不論有無使用藝FUN券)
A. 請轉寄該筆訂單由ibon售票系統所發送之「網站購票 - 取票通知」E-mail通知信至 refund@ibon.com.tw,請留意維持原始「網站購票 - 取票通知」E-mail內容(內含訂單編號,交易日期,節目名稱,演出時間,購票張數,購票金額等完整資訊)
B. 信件主旨請註明為: 《動力火車2022/05/28場次退票申請》_訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼),以方便工作人員搜尋與加快完成退票作業。
C. 「網站購票 - 取票通知」 E-mail通知信為系統自動傳送,請勿直接回覆,避免收不到您的退票申請
D. 請於來信email註明,該筆訂單購票會員註冊之
 姓名:
 電話:
 email:

二、 退款金額與退款方式,依據付款方式 已取票訂單且使用藝FUN券 or 未取票訂單(不論有無使用藝FUN券)
1. 【ibon網站信用卡購票者】
A. 無使用藝FUN券:退票退刷票款為票面總金額
B. 有使用藝FUN券:退票退刷票款為實際刷卡金額 將退刷至原扣款之信用卡,無法匯至其它帳戶,銀行退款時間依各家銀行作業時間為準,請主動向銀行端查詢退費進度。 (ex 票面總金額1800元=實際刷卡金額1200元+藝FUN券600元)
2. 【ibon機台現金購票者】
A. 無使用藝FUN券:退票匯款票款為票面總金額
將以匯款退還至退票申請表所填寫之指定銀行帳戶(以台灣本地銀行為限)

三、 退票進度查詢,請於退票申請送出後7-14天後透過
1. 方式一:於訂單查詢 (僅限網站購票之訂單、有使用藝FUN券者) 【ibon網站信用卡購票者】之訂單,至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。
2. 方式二:於退票作業查詢 https://bit.ly/3kzL37m 請輸入訂單編號(A開頭14碼數字) or退票人手機號碼查詢

四、 退款進度 (因疫情因素調整如下)
1. 退刷票款時間將為4-6周,系統送出後將依發卡行及銀行之作業時間為準,請主動向銀行端查詢退款進度(可能於次期或次次期才會看到帳單有負項退刷)。
2. 退票匯款時間將為4-6周,請自行留意退票申請表所填寫之銀行帳號。
3. 時間以收到退票申請且資料完整起計算,如遇天候疫情等不可抗力因素大量退票期間,則不在此限。
4. 依上述退款方式退回款項,不另行通知,請自行核對帳戶。

五、 其他注意須知:
1. 非透過官方正式授權售票管道購票,恕無法辦理退款。
2. 如有任何爭議,主辦單位保留最終決定權。

六、 若您需要補件:
1. 已取票訂單若於機台操作退票未能完成,請備妥
 票券正本
 退票申請書 https://bit.ly/3vp2G0a
 帳戶存摺影本(刷卡訂單免附)
 連同姓名、聯絡電話,以郵寄掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓,安源資訊 退票小組(動力火車)收」
 退票截止收件日以郵戳為準。
 請勿親送,收件地址現場無法受理。
 為避免爭議,必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之方式配送(請寄掛號保障您的權益,平信遺失風險大)
 收件時間為週一至週五09:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。

七、 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者,請自洽詢原取得管道。例:二手票券交易平台、網路賣家等。

八、 如有任何形式非供自用而加價轉售(加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等)之情事經查屬實者,除得不予退票外,並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。

九、 如違反本退票規則,本公司得不予退票。 .

ibon售票系統公告 2022/05/04 12:00


動力火車《都是因為愛》高雄旗艦場 #演出改期 公告
延期演出時間:2022年10月15日 (六) 19:30 高雄巨蛋
主辦單位:華研國際音樂
主辦公告網址:https://bit.ly/3OMdNaY

ibon售票系統公告 2022/04/29 12:00

 

動力火車 都是因為愛 世界巡迴演唱會 高雄旗艦場

 


 

日子越壞  越需要來首動力情歌 

把生活積累的情感 勇敢大聲爽快地唱出來

未曾忘記 永不放棄

有動力的情歌,就有繼續再愛的動力

唱進心坎 唱出心事

每一首 都是因為愛

動力火車的歌就是這麼爽,高中熱音社練團時「無情的情書」電吉他前奏一下,大家情緒就High了,把間奏那個假音飆上去加上彈琴樣子時帥到爆,大概是那時候最重要的人生目標吧!剛上大學時,有天初戀女友真給我寄來一封情書,很無情的那種,發現動力火車竟然神奇地預言了我啊,當時難受得像胸口被什麼東西堵塞住了,只好抱著吉他在寢室裝作很開心地大唱「那就這樣吧」,一直唱到同一排鄰居都開始了大合唱,舍管大人還跑來關切,我大笑,夾雜著眼淚,信紙也被湮濕了。

那年我們分開之後,一直想知道妳過得好嗎?只是忠孝東路走了九百遍也沒見到妳,結果沒想到卻是在2016年動力火車小巨蛋演唱會裡,大概隔了五排吧,遠遠地看到妳,想打招呼但衝動被理智壓了下來,是啊…我們都好,這樣就好,也不必說哈囉了啊。如果這幾年我有長進一點,往「成為更好的人」這方向前進一點,我明白,都是因為愛。


這兩年日子壞到不好過,所以更期待去動力火車的演唱會,在一個那麼大的包廂跟上萬人一起聽著動力火車唱歌、一起大合唱,就像有人陪我一起面對人生的好與壞,我並不是只有自己一個人。而這些年來,每個被壓進心底的心事,那些曾經愛過的、慶幸或遺憾曾經有過的、被傷過和傷過人的、至今還過不去擺不平的…,在這一晚,藉著動力的每首情歌,勇敢地大聲唱著宣告著證明著,像是對某一部份的自己有了交代。

那天晚上萬人齊唱的「我很好騙」會是怎樣呢?我想大聲爽快跟著唱出來、吶喊出來,有動力的情歌,就有繼續再愛的動力。


動力火車 都是因為愛 世界巡迴演唱會 高雄旗艦場
POWER STATION BECAUSE OF LOVE WORLD TOUR IN KAOHSIUNG

演出時間:2022/10/15 (六)  19:30 (現場預計18:00入場)
演出地點:高雄巨蛋K-ARENA
演出地址:高雄市左營區博愛二路757 號
販售區域:特1A區/特1B區/特2A區/特2B區/特2C區/橙208區/橙209區/橙210區/橙211區/綠212區/綠213區/綠214區/綠215區/紅216區/紅217區/紅218區/紅219區/綠407區/綠517區
(各區域所販售之排號依照系統顯示為主)
票價:NT$3888/2988/2600/2200/1800/1500
主辦:華研國際音樂股份有限公司
演唱會製作:回浪製作
聯合贊助:易遊網

備註:
1. 活動當天因高雄巨蛋園區收費停車場車位有限,歡迎大家搭乘大眾運輸交通工具到高雄巨蛋,到逹高雄巨蛋交通方式,可以參考此連結http://www.k-arena.com.tw/traffic.php
2. 演出前請關注官網最新防疫公告,並請配合。


振興5倍券 (使用期限到2022/04/30截止)
●綁定信用卡之數位5倍券:使用網路購買門票,付款選擇「信用卡付款」,並以綁定的信用卡結帳。
    ※注意:電子票證無法使用 (電子支付僅限OPEN錢包 / icash Pay)。
    ※請先行至各家信用卡網站登錄活動上網綁定。
●實體5倍券:直接於「門市購票付款」現金部分可使用紙本折抵。


藝FUN券  (使用期限到2022/04/30截止)
●網路購票,可使用數位券/紙券折抵票款。
●數位券請輸入身分證號、手機末三碼、使用張數 (個人NT$600 共同綁定最多中獎會有NT$3,000)。
●紙本券請輸入身分證號、票券上識別碼、使用張數 (面額NT$100/200/300)。
如退票申請時,或系統退票作業完成時,已逾藝FUN券使用期限
(2022/04/30以後),藝FUN券折抵金額將依文化部藝FUN券規範繳回國庫,請自行留意退票申請時間,避免逾時。
藝FUN券請於網路購票時依步驟進行折抵,訂單未勾選折抵或折抵失敗或訂購完成,無法重新補折。

 

機台購票流程:https://bit.ly/3IPDzb3
網站購票流程:https://bit.ly/3HYcXDo
機台取票流程:https://bit.ly/37f1Kln 

 


場地圖:(各區域所販售之排號依照系統顯示為主)

藝FUN券使用說明:
◆藝FUN券可於2021年11月10日開始使用,僅支援ibon售票系統網站購票,ibon機台不適用,欲使用ibon機台購票,可使用紙本五倍券。
◆藝FUN券需於2022年4月30日前使用完畢,逾期失效。
◆藝FUN券於ibon售票系統之使用方式:https://www.ibon.com.tw/steps/1101104_02.html
◆藝FUN券詳細使用說明,請參閱藝FUN券官方網站

藝FUN券退票說明:
一律採郵寄退票(退票申請單下載),收件人ibon售票系統 退票組(114台北市內湖區洲子街81號9樓),原使用的藝FUN券額度將於退票後二週內返還,逾2022/4/30號的退票,即不再歸還藝FUN券額度。
退票範例說明:
(一)消費者自行退票:
例如:消費者購票1張,票價1,000元,以藝FUN券抵用600元,另以線上刷信用卡支付400元,結帳支付完成。退票時退票款及手續費如下:
(1).消費者依ibon售票系統退票說明,填妥退票申請單及票券寄回。
(2).ibon售票系統會扣退票手續費,依票券面額10%收取手續費100元。
(3).退票票款:票價面額1000元-藝FUN券600元-退票手續費100元後,信用卡退刷300元予原購票人。
(4).退票票券使用之藝FUN券600元,二週左右自動還回給消費者藝FUN券APP上,消費者可以再次使用。

(二)  主辦單位取消節目時:
例如:消費者購票1張,票價1,000元,以藝FUN券抵用600元,另以線上刷信用卡支付400元,結帳支付完成。退票時帳務內容如下:
(1).消費者須依ibon售票系統退票說明,填妥退票申請單及票券寄回。
(2).ibon售票系統不會扣退票手續費。
(3).退票票款:票價面額1000元-藝FUN券600元後,信用卡退刷400元予原購票人。
(4).退票票券使用之藝FUN券600元,二週左右自動還回給消費者藝FUN券APP上,消費者可以再次使用。

【ibon機台購票提醒】

1.每筆交易限購4張。
2.機台截止購票時間:2022/10/15 19:30
3.快速購票:
  a、展演活動票:從【訂票/取票/訂房】點選【藝文表演】進入選擇【動力火車 都是因為愛 高雄演唱會】節目按鈕後詳閱購票須知進行購票。
  b、開賣後點選關鍵字:關鍵字輸入
動力火車進入選擇動力火車 都是因為愛 高雄演唱會
4.購票流程中若出現流量控管中,請耐心等候重新再試。
5.ibon列印出繳費單請於10分鐘內於該店門市櫃檯結帳。

【網站購票提醒】

  1. 每筆交易限購4張。(支援行動裝置網頁購票)。
  2. 網站截止購票時間:2022/10/15 19:30
  3. ibon售票系統網站購票前請務必先使用社群(LINE、Facebook、Google、OPEN POINT)登入後再進行購票,為了確保資料正確性,將會使用社群(LINE、Facebook、Google、OPEN POINT)認證之電子郵件信箱作為主要聯絡管道使用;詳細內容請詳閱購票登入方式轉換說明。取票時請以相同社群登入查詢,如有疑問請聯繫客服查詢。
  4. 網站提供刷卡、OPEN錢包、icash  Pay:
    *刷卡付款限網站購票後10分鐘內刷卡,並於活動演出前於ibon機台進行取票。
  5. 為強化信用卡網路付款安全,ibon售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務,會員必須透過發卡銀行申請信用卡 3D 認證的一組身份識別密碼,日後只要是輸入卡號要進行購票之消費者,皆須輸入這組識別碼以進行身份核對,確保卡號確實為持卡人所有。
  6. 線上購票若使用信用卡交易,信用卡交易使用3D認證服務,尚未申請者可至「信用卡3D驗證」發卡銀行網站申請。
  7. 線上刷卡購票的取票序號,將於網站刷卡完成後1小時內產生,請利用【訂單查詢】功能確認取票資料。
  8. 線上刷卡購票於ibon機台取票,每筆將酌收$30手續費,於門市取票時以現金方式支付。
  9. 付款完成之訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。 (如需退票,請另依退票規則於期限內辦理。)
  10. 海外人士請多利用ibon售票系統網站進行刷卡購票,海外刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB(無法使用:大來、銀聯卡、AE)。 *Foreigners should use the ibon ticketing system website for credit card purchase, overseas credit card only VISA, MasterCard, JCB (can not use: Diners Club Credit Cards, 银联卡,AE).
  11. 取票截止時間為各場次開演當天演出前,請利用全台7ELEVEN門市ibon取出正式票券,從【訂票/取票/訂房】點選【藝文表演】進入選擇取票動力火車 都是因為愛 高雄演唱會節目按鈕後進行取票。
  12. 網站刷卡購票者,刷卡時,若出現其他訊息如下:

    a.回傳授權結果失敗!!請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。
    b.商家交易資料有誤!!本筆訂單無法進行付款作業,請洽原交易商家。
    不論顯示訊息為何,請務必於購票15分鐘後再登入到『訂單查詢』頁面,確認其『訂單狀態』,刷卡交易成功與否,依訂單查詢顯示為主。

    「訂單成立」:即表示刷卡成功,訂單成立。
    「刷卡失敗」:即表示刷卡未成立,訂單取消請重新購票
    『提醒您,於非官方管道購買藝文表演票券,有可能衍申詐騙案件或交易糾紛』

【加購高鐵票方式】

  1. 加購高鐵車票限制說明
    1. 需先登入ibon售票網站會員帳號購買活動門票,完成後,需登入 相同ibon網站會員帳號 並於該筆訂單明細內點選「加購高鐵」功能。
    2. 加購高鐵車票僅限一次訂購,同筆訂單需一次完成加購,無法分次加購。
      說明一
      :如單筆訂單中含有2張門票,於加購時,可選擇加購1張或2張單程(或來回)車票。但無法先行加購1張單程或來回車票,擇日再加購另1張車票。
      說明二:同筆訂單加購之出發時間且起訖站皆需相同。
    3. 抵達站為行程所在地區之車站。舉例來說,若演出地點在左營,單程票到達站 和 來回票的去程到達站 回程出發站 必須為左營站
    4. 高鐵單程票可選擇日期為演出日(含)前4日內;去回票需含演出日,起訖須於4日內完成。可選購日期為依ibon售票系統行程開放預訂日為準,且須於規範之行程日內將主行程產品使用完畢。
    5. 加購優惠車票之張數依ibon售票系統行程規範為準,同一筆訂單加購的出發站和抵達站須為一致。
    6. 若演出活動門票辦理退票需求,請先將加購的高鐵車票辦理退票完成,方可進行演出活動門票退票。演出活動門票的退票期限請依照退票規則,購票後3日內接受退票,逾期恕不受理。若是於高鐵車站辦理高鐵車票退票者,請於退票期限內將演出活動票券寄回辦理。
    7. 辦理高鐵車票退票需於未使用,班次尚未發車前30分至2小時前完成辦理。若加購高鐵車票使用完畢(已逾期或已發車)無法退票,將無法受理演出門票退票。若遇活動延期,請務必提前辦理高鐵車票退票。請依車票變更與取消說明辦理。
    8. 車票開放訂位時間依高鐵公司公告為準,現行規定為乘車日(含)29天前至預定班次發車60分鐘前,每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(特定假期將提早開放訂位,請參考高鐵企業網站資訊)。
    9. 南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。
    10. 折扣依購買當下高鐵方案為準
    11. 註:如有未盡事宜,台灣高鐵公司保留、修改、終止、變更各專案內容細節之權利,且不另行通知。
  2. 高鐵訂位開放說明(疏運期間或高鐵另有公告除外):
    旅客可在高鐵票務通路預訂29天內(含乘車當日)之車票(請參見例一說明);每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(請參見例二說明)。 對號座車票於表訂開車時刻前一定時間停止販售,詳見企業網站購票資訊。
    例一:2022年9月17日(六)可預訂至10月15日(六)、10月16日(日)之乘車票。
    :2022年9月19日(一)可預訂至10月17日(一)之乘車票。
  3. 付款方式:僅限信用卡付款
  4. 取票方式

    ☞取票:請至統一超商ibon機台(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元)、高鐵車站售票窗口、自動售票機或高鐵T- EX行動購票App取票。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票,如有不及取票致無法搭乘所預訂的車次時,恕不受理退費。
    (註1: 有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項,請參閱T-EX App「取票說明
    (https://www.thsrc.com.tw/ArticleContent/4d262503-84bc-4963-a58e-4ca1a6453ad3)」
    (※註2: 本專案車票,經T-EX App取票,如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。)

    ☞ibon機台取高鐵票方法

    請於統一超商ibon機台「票券中心」選擇「台灣高鐵」,於「取票」功能輸入身分證字號後四碼和訂位代號,領取小白單後於櫃檯取票。
    於統一超商門市繳付取票手續費(每張車票以新台幣10元計收,去回票以2張計算)後,將直接取得高鐵乘車票。
    取得車票時,請先確認車票數量及所載資訊是否正確,如有車票樣式/數量不符或印刷模糊、裁切不完整等情事,請門市人員提供正確乘車票,領取小白單後於櫃檯退票。

    請注意!高鐵車站及車站內7-ELEVEN的ibon機台皆不提供取票服務,請務必於高鐵站外ibon機台完成取票。

  5. 變更及取消車票 :
    車票變更不得更換乘車區間,若需延期、更改時間或取消車票,請對應下述狀況處理。
    已取車票(含T-EX取票):無法於ibon售票網站辦理變更或取消,至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票,或於原取票之便利商店辦理退票,票款一律扣除手續費用後退回現金。
    未取車票:請於ibon售票網站中的高鐵訂單裡點選「申請退票」,至遲請於發車前2小時辦理申請,無須扣除手續費

【購票前請詳閱注意事項】

  1. 每人每次限購4張。
  2. 一人一票,憑票入場,孩童亦需購票。
  3. 請確實核對訂購內容,本票券一經售出,表示台端同意支付本次交易的內容與價格,台端不得以任何理由拒付本次交易費用。
  4. 入場券請小心保管,如發生遺失、損毀、破損等情形,一律不予重新開票。任意塗改、影印或套印、掃描複製票券,均屬無效票。
  5. 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場,未經主辦單位同意,禁止拍照、錄影、錄音。若有以上情形發生,工作人員會立即刪除有關演唱會內容影音資料,無法配合之消費者會先帶離該區直到刪除照片才可再入場。情節嚴重者,主辦單位有權請消費者離場,且本公司保留法律追訴權。
  6. 場內禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品、寵物,開演後手機請關機或開靜音。
  7. 遲到觀眾須遵循工作人員指示入場。
  8. 主辦單位保留活動異動之權利,活動若因故延期或取消,主辦單位不負責交通及住宿費用之補償。
  9. 相關規定以活動官網及現場公告為主。
  10. 各表演場館各有其入場規定, 請持票觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定,如有干擾演出秩序之行為, 主辦單位有權將請其離場。
  11. 購買各種優惠票劵者,需於購票與使用時依規定出示相關證明文件。
  12. 請於購票前確認購票細節。並呼籲您不要購買來路不明的票券,以免自身權益受損,主辦單位將保留認定票券合法性之權利。
  13. 其他購票相關問題請電洽ibon售票系統票務客服專線0800-016-138 或(02)2659-9900(24小時),由客服人員為您服務解說。

  ※ 因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情,觀賞節目敬請配合以下事項︰

  1. 進入場館請佩戴口罩。欣賞演出請全程配戴口罩並留意保持適當社交距離。
  2. 入場請配合測量體溫,額溫超過攝氏37.5度將婉拒入場。
  3. 購票及入場時請依照政府防疫實聯制規範「掃描簡訊及填寫資訊」。
  4. 為確保個人權益及完善防疫措施,請勿於網路賣場或任何非主辦單位正式授權售票之網站購買票券。

    以上作法將視演出前之疫情發展,依照中央流行疫情指揮中心發布相關規定進行各項防疫措施之調整。
     (包含入場注意事項、退票方式)

退票方式說明本公司僅依以下所列方式受理與辦理退票

1.文化部於2018年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下說明。

(1)購票後3日內接受退票,請於前述時限內申請,逾期不接受退票;退票並須依票價酌收手續費5%。
範例:2022/03/12購票,退票截止日期為2022/03/15 (含),2022/03/16 (含)起,即不再收件。
2022/06/12購票,退票截止日期為2022/06/15 (含),2022/06/16 (含)起,即不再收件。


☞使用藝FUN券購票,請詳見【藝FUN券使用注意事項】說明

*請於前述時限內申請。
*退票申請是否逾期,
 未取得票券以提出申請日期為準,
 已取得票券以
寄回ibon售票系統實體郵件信封之
郵戳日期為準。(為避免爭議,請透過掛號或快遞等第三方郵寄含有簽收服務系統寄送)
*超過退票截止日後恕不接受退票,購票前請謹慎思考。
*換票視同退票。

*取票手續費與寄回郵資等非屬票價部分不在退費範圍之內。
*請自行計算寄達時間,逾期送達恕不受理。演出前未於退票期限內寄達者,將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人自行提供回郵取回票券,若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者,ibon將不負票券保管或任何其他責任。


(2)非供自用,購買票券而轉售圖利者,不得退票。
退票截止日後購票恕不接受退票,購票前請謹慎思考。


(3)若購買演唱會門票且加購高鐵車票者辦理退票前,請先將加購的高鐵車票辦理退票完成,方可進行ibon票劵退票。若加購之高鐵車票使用完畢,則無法受理ibon票劵退票。請詳見【ibon票劵加購高鐵說明】說明


2.【現金購票者,可依下列方式辦理退票】

  1. (1)票券正本(2)退票申請書(3)帳戶存摺影本連同姓名、聯絡電話、手續費發票寄送地址(非個人因素者不需提供地址)。
  2. 匯款銀行存摺封面影本(包括銀行名、分行名、戶名及帳號-需有清楚的銀行名、分行名、戶名及帳號)以郵局或台灣本地銀行為限,每一存摺限退4筆交易。
  3. 以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓,安源資訊 退票小組收」。(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由,經本公司公告,請聯繫主辦單位進行退票作業)。
  4. 信件送達後20工作天內(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間,則不在此限),將扣票面價5%的手續費餘額退回原提供帳戶存摺,不另行通知,請自行核對帳戶。


3.【信用卡購票者,可依下列方式辦理退票】

  1. 『已經取得票券者』(1)票券正本(2)退票申請書以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓,安源資訊 退票小組收」。
  2. 信件送達後20工作天內,將扣票面價5%的手續費餘額退回『原扣款之信用卡帳戶』內,無法以現金或其它指定方式退還,退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準,請主動向銀行端查詢退款進度。
  3. 『尚未取得票券者』可致電ibon客服中心提供訂單編號、持卡人全名與聯絡資訊申請退票,將扣票面價5%的手續費餘額退回『原扣款之信用卡帳戶』。



  

4.退票查詢:https://bit.ly/3mSFLEJ
5.【補件】:若您需要補件:
請以拍照或掃瞄方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由,經本公司公告,請聯繫主辦單位進行退票作業)。
MAIL主旨請填寫如下
主旨:退票補件(活動名稱+票券左上方14碼或刷卡訂單編號共7碼)
範例
主旨:退票補件(節目名稱 14碼交易序號)
6.退票信封:
  『信封封面』註記寄件人姓名、聯絡電話、寄件地址、所退票票券商品名稱。
7.換票.遺失票:換票視同退票處理,敬請於退票後,再自行購買所需票券。遺失票券須於開演24小時前聯絡ibon客服進行登記,並於 登記後在現場出示購票證明、切結書、報案三聯單、身分證明文件始得入場。如未登記或應出示之單據不完整者,不得入場,票券毀損或無法辨識者等同遺失票處理。 
8.如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者,請自洽詢原取得管道。例:二手票券交易平台、網路賣家等。
9.如有任何形式非供自用而加價轉售(加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等)之情事經查屬實者,除得不予退票外,並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
10.如違反本退票規則,本公司得不予退票,並直接退件或以掛號郵件將票券寄回原址。
11.退款流程需約20個工作天(收到退票申請起計算)。
12.ibon客服諮詢專線0800-016-138或02-2659-9900(24小時)

為避免產生不必要之糾紛及權益損害,購買票券前,請先瞭解並同意以上規則,如不同意請勿購買;當進行購票及退票作業時,將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。