國立傳統藝術中心 退票(款)作業說明

2016/09/25

親愛的顧客您好,國立傳統藝術中心委外經營單位統一蘭陽藝文股份有限公司營業日至105年9月25日為止,若您手上還有統一蘭陽藝文股份有限公司所發行的預售普通票、預售團體票以及預售星光票尚未使用,請您將票券整理好並下載填妥退票申請單(網址)後一併寄到台北市內湖區洲子街81號9樓 安源資訊 退票小組收,並附上您的金融機構存摺影本正面,退票小組將於收到票券次日起二十個工作天內將款項匯到您所指定的帳戶(若有爭議不在此限)

若您還有其它的退票問題再請您撥打0800-016138或 02-26599900,謝謝!

 

退票作業事項:

  1. 為維護當事人個資安全,退票服務僅限當事人申請,填寫退票申請書並須檢附「申請人金融機構存摺影本正面」、「申請人姓名」、「申請人行動電話號碼」、「申請人email」等完整資料(以下統稱退票作業資料),以提出退票申請作業;一旦安源資訊股份有限公司(以下統稱本公司)收訖退票作業資料,視同您同意本公司進行相關退票作業,包含電話連繫、缺(補)件作業等。
  2. 郵寄掛號寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓,安源資訊 退票小組收」。若必檢附資料不足、模糊等因素 導致無法受理退票(費)或不符退票(費)期限者,本公司將退回申請件,因前項情況致影響退票(費)權利者,須自行擔負責任。
  3. 採郵寄方式申請退票。郵寄費用依掛號郵資,每封退回郵資25元。
  4. 退款流程需約20個工作天(依收到退票申請郵件日起計算)。
  5. 為維護當事人個資安全,本申請服務僅限票券持有人申請;請票券寄出前請自行拍照留底(或記錄交易序號以利後續查詢)。
  6. 相關申請之個人資料,僅供本公司與統一蘭陽藝文股份有限公司辦理退票(款)作業使用,並於記錄歸檔留存七個月後銷毀。

 

 

下載退票申請單:

 

 

退票作業流程示意:

 

個人資料保護政策:

  1. 使用目的與範圍:您申請退票(款)作業的個人資料(類別為﹕姓名、電話、email、交易資訊、帳戶資料等),僅供本公司(安源資訊股份有限公司)與相關合作廠商(即各主辦單位) 辦理退票(款)相關作業於中華民國區域內使用,並於記錄歸檔留存七個月後銷毀。
  2. 消費者請求行使權利:

       •您依法可向本公司以書面文件請求行使:查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐

         集、處理或利用、請求刪除等權利。惟上述權利,若因消費者不符合申請程序或法律規定,或本

         公司依法負有保存義務,或法律另有規定之情況者,則不在此限。

       •如果您向本公司請求答覆查詢、提供閱覽或製給複製本時,本公司將酌收必要成本費用。而前述

         之申請,需由本人提出申請並填具申請文件,本公司得向您請求提出可資確認之身份證明文件。

       •本公司在收到您的書面申請文件後,將於法律規定之期間內回覆所申請權利之事項,及其後續作

         業方式、原因以書面通知請求人。

       •若您選擇不提供您的個人資料時,恕本公司亦無法提供您相關退票服務。

 

個資保護諮詢:
如果您對於我們的個人資料蒐集、利用與處理等問題,可撥打客服電話:0800-016-138。本個人資料保護聲明從公告日起開始生效,惟為因應社會環境及法令的變遷與科技的進步,為保護客戶個人資料安全及隱私,我們將隨時修改這份公告聲明,並將儘速更新與公告予您。

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